ドンキホーテの社長 大原孝治氏について
ドンキホーテは日本全国に展開しているディスカウントストアです。この企業の特徴はいくつかありますが、その一つが品揃えです。食料品、生活雑貨や日用品、さらにはベビー用品から家具家電まで何でも売っています。品揃えが多いのでこのお店だけで用が済むのです。また、長い営業時間も特徴的です。深夜まで営業しているので急な買い物に大変便利で助かります。さらに、このお店の魅力は何といっても安さです。目的のものを、他店では見られないほどの激安価格で手に入れることができます。
たくさんの魅力で老若男女問わず支持を得ているドンキホーテですが、この企業を成功に導いた人物が大原孝治氏です。大原氏は、入社した当時は売り場担当でした。しかしその能力をすぐに認められ、入社から短期間で３店舗の立ち上げを任されるようになりました。入社から２年後には取締役第二営業本部長に就任します。大原氏に、他にはない優れた能力があることが分かります。
大原氏が成功したのは単に能力があっただけではなく、常にお客様中心の考えがあったからです。あるインタビューの中で、大原氏は「主語は常にお客様」と述べていました。お客様の目線に立って徹底したサービスを提供しているからこそ成功しているといえます。経営の世界では売り上げだけを見る企業があります。しかし、顧客最優先主義を掲げ、真摯に実践しているからこそ、大原孝治氏のドンキホーテは成功していると言えます。